Condiciones del servicio

Servicios de Cartaenlaweb.com

Cartaenlaweb.com ofrece un servicio de carta digital que permite al cliente disponer de su carta en Internet. A continuación, se detallan las condiciones para cada uno de los servicios ofertados:

Servicio Básico: Carta en la web

Denominación:

Carta en la web

Coste y suscripciones

  • Suscripción mensual:  6,50 €
  • Suscripción Anual: 71,50 €

Duración del servicio

  • El día de inicio del servicio le será indicado al cliente en todo caso durante el proceso de contratación. El procedimiento para  las contrataciones esta definido en la página Procedimientos.
  • El día del mes en el que se inicie la contratación será el día de referencia para las posteriores actualizaciones del servicio.
  • El cliente podrá modificar este día de actualización del contrato si así lo desea. Para ello deberá ponerse en contacto a través de cualquiera de las vías de contacto disponibles. Cartaenlaweb.com ajustará los pagos, si fuero necesario, para adecuarse al día solicitado.
  • El servicio será efectivo el periodo contratado. Si el cliente desea continuar con el servicio deberá realizar el pago antes de que finalice el servicio, con un periodo de demora con un límite de 5 días naturales.
  • Si en estos 5 días no se ha procedido al pago, la carta dejará de estar activa.
  • Independientemente de que el pago se realice en los días de demora, el día del mes que seguirá rigiendo el servicio será el de actualización  fijado con el cliente originalmente.
  • Si se produce la cancelación del servicio  y el cliente posteriormente desea volver contratar el servicio durante los 30 días naturales contiguos al de cancelación, se aplicará una reducción de 5 días al nuevo día de inicio del servicio.
  • El cliente podrá consultar en cualquier momento la fecha de actualización a través de cualquiera de las vías de contacto disponibles.
  • El cliente podrá solicitar que el pago de las actualizaciones se haga automáticamente, para ello deberá solicitarlo a Cartaenlaweb.com a través de cualquiera de las vías de contacto disponibles.
  • Si el cliente desea cambiar de tipo de suscripción de las dos disponibles (mensual o anual), deberá solicitarlo a Cartaenlaweb.com a través de cualquiera de las vías de contacto disponibles.
  • Cartaenlaweb.com se pondrá en contacto con el cliente durante los días previos a la finalización del servicio a través de correo electrónico en todo caso, y a través de otros medios si así lo deseara al cliente.
  • Cartaenlaweb.com notificará al cliente a través de correo electrónico el cese del servicio y borrado de la web llegado el caso.

Condiciones particulares del servicio

  • El servicio básico permite hasta un máximo de 6 modificaciones de la carta a lo largo del mes.
  • Se entiende como modificación la solicitud de un cambio realizada a través del formulario habilitado en la zona de usuario de Cartaenlaweb.com, a través de correo electrónico o a través de Whatsapp, independientemente de la solicitud del mismo. El procedimiento para realizar estos cambios esta definido en la página Procedimientos.
  • En caso de que se produzca un error en una modificación por parte de Cartaenlaweb.com, la subsanación no será considerada como una nueva modificación.
  • La modificación se hará efectiva en un máximo de 24 horas, salvo que suceda alguna incidencia.

Servicios suplementarios

Servicio Menú diario

Denominación

Menú diario

Costes y suscripciones

  • El coste del servicio de menú diario es de 2 €/mes, la cual se sumará al resto de servicios contratados.
  • En la suscripción anual será de 22 €, la cual se sumará al resto de servicios contratados.

Es posible contratar múltiples menús.

Condiciones particulares del servicio

  • La actualización del menú diario se hará exclusivamente a través del apartado designado para ello en la zona de usuario de Cartaenlaweb.com
  • El procedimiento para  las contrataciones esta definido en la página Procedimientos.
  • El menú será actualizado en unos pocos minutos, de forma general, con un máximo de 60 minutos desde la solicitud, salvo que suceda alguna incidencia.
  • Si se contratan múltiples menús  la actualización deberá de hacerse para cada menú y deberá indicarse claramente la designación o nombre de cada menú en el apartado Nombre del Menú. Es decir, deberán hacerse tantas solicitudes como menús contratados, y deberá especificarse el nombre de cada uno de ellos. El procedimiento para  esta actualización esta definida en la página Procedimientos.

Servicio Idiomas

Denominación

Idiomas

Costes y suscripciones

  • El coste del servicio de menú diario es de 1 €/mes, la cual se sumará al resto de servicios contratados.
  • En la suscripción anual será de 11 €, la cual se sumará al resto de servicios contratados.

Es posible contratar múltiples idiomas.

Condiciones particulares del servicio

  • Este servicio no se trata de un servicio de traducción. El menú en otro idioma deberá ser provisto por el cliente.
  • Las modificaciones del menú en otro idioma tendrán que ser solicitadas de acuerdo a las indicaciones del servicio básico, y se regirá por las mismas reglas y casuísticas. De forma general, al hacer un cambio en la carta básica el cliente también deberá indicar este mismo cambio en el resto de idiomas contratados. El procedimiento para  esta actualización esta definida en la página Procedimientos.

 

Cartaenlaweb.com se reserva el derecho de modificación de estas condiciones. Estas modificaciones serán notificadas a los clientes por correo electrónico.

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